Son Güncelleme: 2026
Veri Sorumlusu: Violent Interactive
Adres: Fatih Mah. İstasyon Cd. 38010 Yeni Emek Apt. No: 1/12/8 Kocasinan / Kayseri
İletişim: info@violentinteractive.com | 0 (352) 606 03 72
1. Genel Bilgilendirme ve Amaç
Violent Interactive olarak; müşterilerimizin, kurumsal çözüm ortaklarımızın ve web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine, bütünlüğüne ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla topladığımız verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı detaylandırmak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri
Web sitemiz (violentinteractive.com), iletişim formları, çağrı merkezimiz, e-posta yazışmaları ve yerinde teknik kurulum/saha hizmetlerimiz esnasında aşağıdaki veriler toplanabilmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, T.C. kimlik numarası (veya kurumsal müşteriler için vergi kimlik numarası/vergi dairesi), işletme unvanı, fatura ve teslimat adresi, telefon numarası, kurumsal e-posta adresi.
- Müşteri İşlem ve Sipariş Bilgileri: Talep edilen Akınsoft Wolvox / ERP modülleri, sipariş edilen dokunmatik POS, barkod okuyucu, elektronik terazi gibi donanım ürünleri, teknik servis kayıtları, montaj ve eğitim randevuları, fatura dökümleri ve ödeme işlem kayıtları.
- Dijital ve İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, tarayıcı türü, gezinme tercihleri ve SSL güvenlik logları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde şu amaçlarla işlenmektedir:
İletişim ve Bilgilendirme: Talep ettiğiniz tekliflerin iletilmesi, sözleşme güncellemeleri, sistem bakım duyuruları ve operasyonel bilgilendirmelerin sağlanması.
Sözleşmenin İfası ve Satış Süreçleri: Sipariş verilen donanım ürünlerinin anlaşmalı kargo veya teknik personelimiz aracılığıyla teslim edilmesi, sahada montaj/kablolama yapılması ve Akınsoft yazılım lisans aktivasyonlarının gerçekleştirilmesi.
Yasal ve Mali Yükümlülükler: 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili tüketici mevzuatı uyarınca e-fatura, e-arşiv fatura düzenlenmesi, garanti belgelerinin işlenmesi ve resmi defter kayıtlarının tutulması.
Teknik Destek ve Satış Sonrası Hizmetler: Müşterilerimize 7/24 kesintisiz teknik destek, arıza takip, uzaktan bağlantı ile bakım ve donanım garanti süreçlerinin yönetilmesi.
4. Ödeme Güvenliği ve Altyapı Standartları
Web sitemiz ve dijital tahsilat kanallarımız en güncel güvenlik protokolleriyle korunmaktadır:
Ödeme Aracılığı: Tüm çevrim içi tahsilat işlemleri; BDDK lisanslı, TCMB denetimine tabi ve uluslararası PCI-DSS Level 1 güvenlik standardına sahip lisanslı ödeme kuruluşlarının şifreli ortak ödeme sayfaları üzerinden gerçekleştirilir.
256-Bit SSL Şifreleme: Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm form gönderimleri ve veri transferleri, 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme sertifikası ile koruma altındadır.
Kart Bilgilerinin Güvenliği (PCI-DSS): Violent Interactive sunucularında müşterilere ait kredi kartı, banka kartı veya CVV güvenlik kodları kesinlikle saklanmaz, kaydedilmez ve personellerimiz dahil üçüncü şahıslar tarafından görüntülenemez.
5. Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, ticari veya pazarlama amacıyla hiçbir şekilde üçüncü şahıslara veya kurumlara satılmaz ve devredilmez. Verileriniz yalnızca aşağıdaki zorunlu durumlarda ilgili paydaşlarla paylaşılır:
Yasal Yükümlülükler: Mahkemeler, icra daireleri, Gelir İdaresi Başkanlığı ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuki talepleri doğrultusunda.
Lojistik ve Kargo: Fiziksel donanım siparişlerinizin ulaştırılması amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarıyla (yalnızca adres, ad-soyad ve telefon bilgisi).
Yazılım Lisanslama: Satın alınan Akınsoft Wolvox ERP ve sektörel paketlerin adınıza resmi tescili için üretici firma (Akınsoft) ile.
6. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde yalnızca sitenin teknik olarak stabil çalışmasını sağlayan, kullanıcı deneyimini iyileştiren ve sayfa gezinme istatistiklerini anonim olarak toplayan temel düzeyde çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak;
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
We may update this privacy policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new policy on this page.
8. Başvuru ve İletişim Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte talebinizi;
- E-posta:
info@violentinteractive.comadresine güvenli elektronik imzalı veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden, - Yazılı Olarak: Fatih Mah. İstasyon Cd. 38010 Yeni Emek Apt. No: 1/12/8 Kocasinan / Kayseri adresine ıslak imzalı dilekçe ile bizzat veya noter aracılığıyla iletebilirsiniz.
Talepleriniz en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Bu metni Gizlilik ve Güvenlik sayfana yapıştırıp güncellediğinde, sayfa hem içerik olarak dolu duracak hem de kurumsal/hukuki açıdan eksiksiz olacaktır.